※페널티 내용에 관해서는 다음을 확인해 주십시오.
페널티 레벨
게임 내에서 부과하는 페널티는 기본적으로 7단계가 있으며, 위반 행위를 반복하면 페널티의 레벨이 상승합니다.위반 행위의 내용에 따라 부과하는 페널티의 레벨이 다르며, 아래에 기재한 내용 이외에도 상황에 따라 페널티가 적용될 경우가 있습니다. 또한 그 경우에도 당사는 회원에 대해 해당 페널티를 적용한 이유 등을 개시할 의무를 지지 않습니다.
한번 받은 페널티의 해제 및 페널티 레벨은 완화되지 않습니다. 페널티 이력이 있을 경우, 일부 서비스 및 캠페인 등에 참가하지 못할 경우가 있습니다.
또한 원칙으로서 페널티는 사전 통지 없이 적용합니다만, 페널티를 부과하기 전에 경고하는 경우가 있습니다.
페널티 적용은 각 캐릭터 단위가 아니라 계정 단위로 실행됩니다. 위반 행위를 한 캐릭터가 아니더라도 동일한 계정인 경우, 페널티 레벨은 누적하여 부여되어 레벨이 올라갑니다.
| 레벨 | 채팅 금지 | 트레이드 금지 | 로그인 금지 |
| 1 | 24시간 | - | - |
| 2 | 72시간 | - | - |
| 3 | 120시간 | - | - |
| 4 | 168시간 | 168시간 | - |
| 5 | 720시간 | 영구 정지 | - |
| 6 | 영구 정지 | 영구 정지 | - |
| 7 | 영구 정지 | 영구 정지 | 영구 정지 |
※채팅 금지, 트레이드 금지는 그에 관련한 기능에 대해서도 금지입니다.
또한 고객님의 과실로 인한 안건에 대해서는 서포트 대상에서 제외됩니다.
GM의 활동
GM은 GameMaster(게임마스터)의 약칭이며, 이 칭호를 가진 자는 본 서비스의 바른 운영을 위해 적절한 역할을 수행합니다. GM이 게임 내에서 활동할 경우 GM이 조작하는 캐릭터의 이름에는 GM이라는 글자가 포함됩니다.정보 제공 접수
GM은 정보 제공을 받은 오류나 위반행위를 확인하고 운영팀, 개발팀에게 보고합니다. 게임 내의 플레이어는 게임 내에서 오류나 위반행위를 확인하면 당사에 정보를 제공할 의무가 있습니다. 플레이어가 이것을 태만했을 경우의 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 정보의 제공은 어플리 내 또는 공식사이트의 문의 폼을 통해 연락주시기 바랍니다.게임 내 경고
GM 및 운영팀은 게임 내에서 플레이어의 다양한 행동에 대해 기본적으로는 관여하지 않습니다만, 관여가 필요하다고 판단되는 행위에는 경고, 임의의 좌표 이동이나 특정 행동에 대한 요구가 가능하며, 요구에 응하지 않을 경우, 페널티 등의 조치를 취할 수 있습니다.이용규약 및 위반폴리시에 기재되지 않은 사항에 대한 처리
이용약관 위반폴리시에 열거되지 않은 사항 및 현안의 해결과 처리는, 약관 및 법률, 일반상식에 준하여 공정성과 공평성을 고려하여 운영팀이 판단 및 협의하여 결정합니다.GM이 처리하지 않는 사항
1. 게임 내외에서 발생한 플레이어간의 트러블에 관해서는 개입하지 않습니다.2. GM은 게임 내의 특정 플레이어에 대해 사소한 것이라도 특혜를 부여하지 않습니다.
3. GM은 어떠한 경우라도 계정정보 등의 개인정보를 게임 내에서 묻는 일은 없습니다.
페널티의 실시
페널티의 실시는 과거의 행위에 대해서도 금지사항을 위반한 사실이 확인되면 실시합니다.기타
위반 내용에 따라 페널티 부여 외에 하기 대응을 추가하는 경우가 있습니다.・캐릭터 이름의 변경 조치
・캐릭터 데이터의 초기화 조치
・캐릭터 데이터의 변경 조치
・소지 아이템의 몰수 조치
・가상통화의 몰수 조치
적용 예
실제로 어떤 행위로 페널티가 적용되는지 구체적인 예는 다음과 같습니다.단 악질적이라고 운영이 판단한 경우에는 기재되어 있는 것보다도 엄한 페널티를 부여하는 경우가 있습니다.
▼부적절한 발언
「폭언」,「비방 중상」,「성적, 인종적, 장애인 차별적 발언」,「미풍양속을 위반한 발언」등, 일반적으로 부적절하다고 여겨지는 발언이나 행위.
※플레이어 간의 트러블의 범주라고 당사가 판단한 경우에는 원칙상 관여하지 않습니다.
【대응】레벨1 이상 적용
서로 부적절한 발언을 한 경우, 양자 모두 레벨1이 적용될 수 있습니다.
▼폐를 끼치는 행위, 희롱 행위
특정 유저를 괴롭히거나 폐를 끼치는 행위 또는 제3자의 게임진행을 방해하거나 정신적 고통을 부여하는 행위
【대응】레벨1 이상 적용
▼스팸 행위
무의미한 발언을 반복하거나 과도하게 발언 등을 하여 타 플레이어의 대화를 방해하는 행위
※대화가 성립하고 있을 경우에는 포함되지 않습니다.
【대응】레벨1 이상 적용
▼악의가 있는 통보
명확하게 이상한 횟수의 정보제공이나 날조한 정보, 또는 게임과 무관한 정보를 보고하는 행위
【대응】레벨1 이상 적용
▼부적절한 캐릭터 이름
성적, 인종적, 장애인에 대한 차별적인 단어, 미풍양속에 반하는 표현 등, 당사가 부적절하다고 판단한 단어를 포함한 캐릭터 이름으로 활동하는 행위. 또한 테러리스트나 범죄자 등 사회적으로 큰 사건을 일으킨 실제 인물의 이름도 해당됩니다. GM, 운영, 개발 등의 운영관리자로 오해를 유발하는 단어가 포함된 캐릭터 이름에 대해서도 일체 금지합니다.
※단어에 일부분 다른 글자를 사용하더라도 일반적으로 의미가 통하는 내용일 경우에도 이에 해당됩니다.
【대응】
해당하는 캐릭터를 고객님께서 직접 삭제해야 합니다. 일정기간 후, 삭제가 획인되지 않을 경우 레벨1 이상의 페널티를 적용하고, 해당 캐릭터의 이름을 수치로 변경하는 조치를 취합니다.
▼사칭 행위
제3자를 사칭하여 폭언 또는 그에 준한 행위를 하여 타인의 품위를 떨어트리는 행위
【대응】레벨2 이상의 적용
▼오류를 이용한 행위
의도적, 우발적과는 상관없이 프로그램 상의 오류나 장애를 이용하여 부정하게 경험치나 아이템, 가상통화 등을 얻는 행위. 부정행위를 확산시키는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.
※만일 오류라고 여겨지는 현상을 발견했을 때는 이용을 정지하고 신속히 문의 폼을 통해 연락주시기 바랍니다.
【대응】레벨3 이상의 적용
부정행위를 통해서 얻은 모든 특혜에 대해 몰수 등의 조치를 취할 경우가 있습니다.
▼이종 트레이드
다른 온라인 게임의 가상 아이템 및 가상통화와 오르쿠스 온라인의 가상 아이템 및 가상통화를 거래하는 행위.
※이종 트레이드를 조장하는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.
【대응】레벨4 이상의 적용
이종 트레이드로 얻은 아이템 및 가상통화의 몰수 조치를 행할 경우가 있습니다.
▼리얼머니 트레이드
아이템이나 가상통화를 현금으로 환금하거나 또는 현금으로 구입하는 행위.
※리얼머니 트레이드를 조장하는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.
【대응】레벨4 이상의 적용
리얼머니 트레이드로 얻은 아이템 및 가상통화의 몰수 조치를 행할 경우가 있습니다.
▼계정 양도
본 서비스의 게임계정과 본 서비스 및 타 온라인게임의 가상아이템 또는 가상통화를 이용해 양도하는 행위.
본 서비스의 게임계정과 게임 외의 물품 및 금전, 개인정보, 기타 정보 등과 교환하여 양도하는 행위.
본 서비스의 게임계정을 유상, 무상에 상관없이 타인에게 양도하는 행위
※계정 양도를 조장하는 발언을 게임 내에서 한 경우에도 동일합니다.
※양도의 상대가 가족이나 친구라 할지라도 일체 금지합니다.
【대응】레벨4 이상의 적용
▼계정 공유
동일한 계정 데이터를 복수의 사람이 사용 또는 자신의 데이터를 제3자에게 사용시키는 행위. 공유의 상대가 가족, 친구와 상관없이 일체 금지합니다.
※무단으로 제3자에게 이용된 경우에도 페널티 대상이 되므로 계정은 엄중하게 관리해 주시기를 부탁드립니다.
【대응】레벨4 이상의 적용
▼사기 행위
상대를 속여 부당하게 아이템이나 가상통화를 얻는 행위 및 트레이드 기능이나 그와 관련되는 기능으로 의도적으로 사전에 제시한 거래 금액과 상이한 금액으로 출품하여 구입 실수를 재촉하는 행위
【대응】레벨4 이상의 적용
사기 행위로 얻은 아이템 및 가상통화는 몰수 조치합니다.
※피해를 입은 아이템, 가상통화는 상황에 따라 소유주에게 반환할 수 없는 경우가 있습니다. 사기를 당하지 않도록 주의해 주십시오.
▼부정 프로그램의 사용
당사가 인정하지 않은 외부 프로그램을 사용하여 데이터의 변조나 본래의 동작과 다른 거동을 시키는 행위.
※부정 프로그램의 작성과 배포, 사용을 조장하는 발언에 대해서도 동일하게 대응합니다.
【대응】레벨5 이상의 적용
부정 프로그램의 이용에 의해 얻은 특혜는 몰수 조치합니다.
※부정하게 작성되었다고 판단한 아이템은 제3자에게 넘어간 경우라도 회수하는 경우가 있습니다.
▼BOT행위
플레이어가 없는 상태에서 캐릭터를 움직이는 장치나 기기를 사용하는 행위.
상기에 해당되는 행위가 확인된 경우, 또는 그 우려가 있다고 운영팀에서 판단한 경우, 이용규약 및 위반폴리시에서 규정한 제한 조치 방침에 근거하여 대응합니다.
【대응】레벨5 이상의 적용
모든 아이템 및 가상통화의 몰수 조치를 행하는 경우가 있습니다.
▼운영 방해
운영팀과 GM관계자 등, 당사의 종업원 또는 서포트 요원을 가장하는 행위. 이벤트나 캠페인의 진행을 고의로 방해하는 행위 및 발언.
운영팀과 GM의 지시를 무시하는 행위.
【대응】레벨5 이상의 적용
▼형사 사건으로 발전할 수 있는 행위
살해나 테러 예고 등, 형사 사건으로 발전할 수 있는 행위.
【대응】레벨7 적용
어플리케이션의 사용을 즉시 정지하고 경찰에 연락합니다.
▼업무 방해
당사에 대한 협박 및 업무를 방해하는 행위.
【대응】레벨7 적용
어플리케이션의 사용을 즉시 정지하고 경찰에 연락합니다.
그 외, 회사가 부적절하다고 판단한 행위에 대해서는 이용약관에 따라 대응합니다.
또한 위반행위를 했다고 여겨지는 경우에는 일시적으로 게임의 기능을 제한하는 경우가 있습니다.
위반 폴리시는 이용규약과 동일하게 사전 통지 없이 내용의 추가나 삭제 등의 개정을 하는 경우가 있습니다.
이 위반 폴리시는 2016년 6월 1일부터 시행됩니다.
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